La chaîne hôtelière Hilton a été créée par l’Américain Conrad Hilton en 1919, date à laquelle il fait l’acquisition de son tout premier hôtel dans le Texas. Près de 20 ans plus tard la chaîne hôtelière Hilton devient la chaîne hôtelière la plus importante d’origine américaine. Avec des hôtels dans plus de 84 pays, Hilton détient à ce jour la deuxième place mondiale dans le classement des chaînes hôtelières.

Bien que la chaîne hôtelière Hilton soit la seconde dans le monde, elle n’est que 7ème en Europe. La force de la chaîne hôtelière Hilton est sa présence internationale. Avec plus de 4 200 établissements dans le monde, Hilton est en mesure d’assurer une fidélisation de ses clients. Ils ont d’ailleurs un programme de fidélisation qui comporte plus de 29 millions de personnes.

Le programme de fidélisation Hilton Honors est une politique mise en place qui offre des avantages considérables pour chaque dollar dépensé dans les établissements appartenant à la chaîne hôtelière. C’est une stratégie très rentable vu que les clients peuvent dépenser leur argent dans un hôtel en particulier et continuer à profiter des avantages même s’ils se rendent dans un autre hôtel de la chaîne hôtelière.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *